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Assistenza Motori

Oltre 4000 ounti assistenza in tutto il mondo

Assistenza Clienti

Con oltre 4000 punti di assistenza in tutto il mondo, John Deere è in grado di fornire ovunque e in qualsiasi momento un'assistenza puntuale e un supporto tecnico qualificato. Quasi in ogni parte del mondo è presente un concessionario o un distributore autorizzato di motori John Deere in grado di garantire il funzionamento delle macchine equipaggiate con i motori John Deere.

 

Tutti i motori John Deere sono dotati di garanzia e possono essere facilmente registrati compilando la Scheda di Registrazione Motori OEM.

 

I concessionari di macchine agricole, forestali o edili, così come i concessionari di motori John Deere, garantiranno la manutenzione delle vostre macchine originali. I nostri ricambi sono costruiti in base a specifiche molto rigorose stabilite da John Deere. Poiché i nostri concessionari tengono a stock la maggior parte dei ricambi e i nostri magazzini centrali utilizzano il nostro sistema FLASH di spedizione, non dovrete mai aspettare troppo a lungo per ricevere un ordine. Questo sistema all’avanguardia ci permette di reperire e spedire in tempi rapidi qualsiasi particolare non immediatamente disponibile a stock.

Personale Qualificato

John Deere service personnel Il personale di assistenza John Deere è costituito da tecnici altamente qualificati. Corsi tenuti in fabbrica e corsi pratici di addestramento permettono un aggiornamento costante dei tecnici sulle tecnologie motoristiche in continua evoluzione e sulle tecniche di assistenza.

John Deere fornisce i manuali tecnici di assistenza, i manuali d’istruzione per l’operatore e i cataloghi ricambi in sei lingue. I concessionari e distributori John Deere sono in grado di offrire ai clienti tutte le conoscenze, l’assistenza qualificata e gli accessori di cui necessitano. Essi sono una delle tante ottime ragioni per montare su tutte le vostre macchine un motore John Deere.

Garanzia

Motori Industriali e Agricoli
La garanzia è uguale per tutti i motori John Deere, sia che siano stati acquistati negli Stati Uniti o in Europa.
Il nostro programma di assistenza ai clienti si basa su un sistema di garanzie specifico dei nostri motori. Per questo motivo siamo in grado di offrire:
-Una garanzia di 2 anni o 2.000 ore di lavoro (secondo quale delle due eventualità si verifica per prima) o una garanzia di 1 anno con un numero illimitato di ore di lavoro.
- Una garanzia che si applica a partire dalla data di messa in servizio della macchina.
- La possibilità di estendere la garanzia*. Tutti i motori John Deere vengono spediti con una garanzia valida in tutto il mondo.
*In determinate condizioni.
Motori Marini
La garanzia standard per i motori Marini è di un anno per un numero illimitato di ore di lavoro oppure di due anni ed un massimo di 2000 ore di lavoro, a seconda di quale delle due eventualità si verifica per prima. La garanzia può essere estesa fino ad un massimo di 5 anni o 5000 ore di lavoro abbinando il termine di 3, 4 e 5 anni a 2000, 3000, 4000 o 5000 ore di lavoro.
Fanno eccezione i motori marini SFM (postrefrigerati ad acqua di mare) di classe M5. La garanzia standard per queste applicazioni è di 2 anni e 1000 ore di lavoro, a seconda di quale delle due circostanze si verifica per prima. Tale garanzia può essere estesa a 3, 4 o 5 anni con un massimo di 2000 ore.
Contattate il VOSTRO concessionario John Deere per ulteriori informazioni.
Anche il motore più efficiente ha bisogno di manutenzione: filtri, olio, ecc. Per questo motivo i ricambi dei motori John Deere di più largo uso sono facilmente reperibili presso i nostri concessionari e centri di assistenza marini, mentre per gli altri ricambi siamo in grado di garantire una rapida spedizione dai nostri magazzini dislocati in tutto il mondo. La nostra rete globale di assistenza vi garantisce ovunque la vicinanza dei nostri esperti.

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