Le parti di ricambio sono costruite in base alle specifiche John Deere e i normali ricambi per la manutenzione sono reperibili a stock presso quasi tutti i concessionari John Deere. Pertanto, l’assistenza alle macchine degli OEM è disponibile presso i distributori di motori John Deere e presso i concessionari di macchine John Deere per l’edilizia e per il settore agricolo e forestale.

Il concessionario o il distributore John Deere è la prima linea dell’assistenza al cliente. Un avanzato sistema computerizzato reperisce e invia con la massima rapidità tutte le parti di ricambio non presenti a stock in loco.